Nous joindre

Par nos services en ligne

Vous pouvez utiliser nos services en ligne pour effectuer les demandes suivantes ainsi que le paiement de votre tarif :

• Inscription et mise à jour au Registre des propriétaires et des exploitants de véhicules lourds : Vous économisez 5 $ et n’avez aucun document à transmettre.
• Transmission d’une demande : Ce service permet de transmettre un formulaire dûment rempli avec les documents exigés pour les demandes suivantes :
  • Renouvellement dans les secteurs autobus, maritime et intermédiaire en services de transport
  • Inscription à la Liste des intermédiaires en services de transport : En utilisant ce service en ligne, vous économisez 5 $.
  • Autorisation de céder ou d’aliéner des véhicules lourds
  • Demandes du secteur maritime : demande de permis, modification de permis, transfert de permis, maintien de permis
  • Enregistrement d’un répartiteur ou maintien de l’enregistrement d’un répartiteur
  • Demande de certificat de voyage occasionnel
  • Réévaluation de la cote
  • Modification d’une condition ou d’une interdiction
  • Demande de permis de transport par autobus par abonnement
  • Commande de matériel taximètre (seulement pour les mandataires taximètre)

Par courriel sécurisé

Vous pouvez communiquer avec la Commission des transports par courriel sécurisé pour soumettre :

• Demande de renseignements généraux ;
• Changement d’adresse ou de coordonnées ;
• Demande d'accès à l'information (En savoir plus) ;
• Demande de numéro d’abonné pour la saisie des certificats de taximètre ;
• Demande de renseignements dans le cadre d'une vérification de comportement – PDF (1,5 Mo) ;
• Plainte à l’égard de nos services ;
• Plainte concernant un transporteur (En savoir plus) ;
• Transmission de documents au tribunal (En savoir plus) ;
• Question ou plainte d'un fournisseur concernant un appel d'offres publié par la Commission (En savoir plus) ;
• Question ou commentaire sur tout autre sujet pertinent.

Accéder au courriel sécurisé

Par téléphone

Vous pouvez communiquer par téléphone avec notre service à la clientèle durant les heures d’ouverture à l’un des numéros suivants : 

• Région de Montréal : 514 873-6424
• Ailleurs : 1 888 461-2433

Un préposé aux renseignements répondra à vos questions. Si votre situation le requiert par ailleurs, il pourra vous proposer une rencontre à l’un de nos bureaux. 

Par la poste ou par télécopieur

Poste : 200, chemin Sainte-Foy 7^e étage, Québec (Québec) G1R 5V5

Télécopieur : 514 873-4720 ou 418 644-8034

Bureaux

Veuillez prendre note que les services en personne sont disponibles sur rendez-vous seulement.

Québec

200, chemin Sainte-Foy 7^e étage, Québec (Québec) G1R 5V5

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Montréal

140, boulevard Crémazie Ouest, 11^e étage, Bureau 1100, Montréal (Québec) H2P 1C3

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Heures d'ouverture

Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

Mercredi de 9 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.